疫（yì）情防控工作

今年的（de）防控形势（shì）经（jīng）过去年一年的（de）努力（lì）和总结提（tí）升（shēng），已经全面放开了（le），但是总（zǒng）体形势仍不允许（xǔ）我们放（fàng）松。当大量的人员经过流动回归到工作（zuò）区域时（shí），作（zuò）为物业（yè）管理人员依然要高度重视并且深刻理解本地区对于（yú）防疫防控工作的要求，不（bú）折不（bú）扣做好预防管理（lǐ），提醒业主和员工及（jí）时做好带好口罩工作（zuò）等。

假期遗留工作及（jí）管理复盘

虽然假期物业行业的部分岗位（wèi）仍然（rán）坚持工作，留（liú）守（shǒu）在岗，但是较正常服务（wù）时（shí）期会有所（suǒ）减少和（hé）放宽服务质（zhì）量，因此势（shì）必存在部（bù）分（fèn）假期没有（yǒu）充分处理和跟进的（de）遗留（liú）问题（tí）待解决。

到了开（kāi）工首天（tiān），管理人员应该回顾假期服务过程当中存在的瑕疵以及不（bú）足之处，进行充分分析总结，通过沉（chén）淀为来（lái）年的假期（qī）管理提供足（zú）够的管理支撑。

正常服务复（fù）原

考虑假期人（rén）员短缺（quē）以（yǐ）及服务降级的实际需求，很（hěn）多园区在（zài）进行假期管理的时候，对部分的工作事项进行了缩减，尤其保洁和（hé）工程维修（xiū）等非刚性工作；有些园区为（wéi）了（le）便于平安管控，对部分区域进行了封闭管（guǎn）理措施等等。节（jiē）后（hòu）首（shǒu）天，需要对因（yīn）假期特殊管理采取的相关措施进行复原，对封闭区域和假期并没有提供（gòng）满额服务支持的区域立（lì）即恢复到（dào）正常（cháng）状况。

园区（qū）卫生突击强化

卫生（shēng）仍然是大多数客户关注的“面子”问题，也是能体现园区（qū）管理（lǐ）水平的直观界面。经过一个假（jiǎ）期（qī）的冷落，需（xū）要管理者组织员工对园区进行（háng）需（xū）要的（de）卫生强（qiáng）化，给回归的客户（hù）提（tí）供一个干净、整洁的生活和工作环境。

园区“回归（guī）”氛围营（yíng）造

很（hěn）多园区（qū）都希（xī）望给客户提（tí）供（gòng）家的温暖，提供温（wēn）馨有温度的职场环境。当客户回归到生活和工作环境（jìng）时，园（yuán）区可（kě）以进行一定的欢迎回归氛围营造，比如通（tōng）过大屏幕、互动app、甚至公告栏等区域，发布欢迎回归信（xìn）息和新年贺（hè）词，传递物业服务的温情（qíng）。

工作状态动员

一个假期的状态（tài）松懈，不（bú）可能马上进入紧缩状态，需要给员工创（chuàng）造一定的（de）切换刺激点，比如通过动员大会、新年首课等形式，让员工从原来的假日状态迅（xùn）速切换（huàn）到正常的服务工作秩序。

新年（nián）工作状态切入

虽然春节的（de）假（jiǎ）期（qī）并不算（suàn）长，但是七天左（zuǒ）右的时间已经（jīng）足够给连续性的工作带来干扰。对于管理（lǐ）者来讲（jiǎng），进入假期后需要回顾（gù）假前相关工作执（zhí）行落实情况，同时需要重新（xīn）查阅新年的工作计划，将遗留工（gōng）作和（hé）待开展工作作快速衔接，迅（xùn）速切（qiē）入正常工作（zuò）安排服务状（zhuàng）态。比如春季绿化修剪工作、春季防（fáng）疫除四（sì）害工作、防汛应急准（zhǔn）备工作等。

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